К документам

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Версия: 1.0 от 30 апреля 2025

Настоящая Политика использования файлов «cookie» (далее — «Политика») регламентирует правила использования Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Русь» (ИНН: 9710014558, ОГРН: 1167746655581) (далее — «Оператор» или «Мы») файлов «cookie», веб-маяков и иных аналогичных технологий на веб-сайте https://www.rtoperator.ru/ (далее — «Сайт»). Продолжая использовать Сайт, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов «cookie» в соответствии с настоящей Политикой, и даете свое Согласие на их использование (далее – Согласие). Если вы не согласны с использованием файлов «cookie», вы должны самостоятельно настроить ваш браузер соответствующим образом или прекратить использование Сайта.

1. Что такое файлы cookie?

Файл «cookie» — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который Сайт отправляет на ваше устройство (компьютер, смартфон, планшет), где он сохраняется в браузере. Файлы «cookie» помогают Сайту запоминать информацию о вас, ваших действиях и предпочтениях (например, язык, данные для входа) в течение определенного времени.

Файлы «cookie» могут быть:
• Сеансовые: удаляются после закрытия браузера.
• Постоянные: сохраняются на устройстве в течение заданного срока или до их ручного удаления.

2. Какие технологии мы используем и для каких целей?

Мы используем файлы «cookie» и схожие технологии (например, веб-маяки или «пиксельные теги») для следующих целей:

• Обеспечение работоспособности Сайта: Использование критически важных файлов «cookie» для технического функционирования Сайта (например, для личного кабинета, безопасного входа).
• Аналитика и производительность: Сбор анонимной статистической информации о том, как посетители используют Сайт. Это помогает нам понимать, что интересно нашим пользователям, улучшать дизайн и функциональность Сайта.
• Функциональность: Запоминание параметров поиска для удобного взаимодействия с Сайтом.
• Маркетинг и ретаргетинг: Оценка эффективности рекламных кампаний, показ вам релевантной рекламы на нашем Сайте и на сайтах наших партнеров.

3. Какие файлы cookie мы используем и зачем?

Для вашего удобства и улучшения работы Сайта мы применяем несколько видов файлов cookie, каждый из которых выполняет свою задачу:
• Строго необходимые. Это основа стабильной работы Сайта. Без них невозможны ключевые функции, такие как безопасный вход в личный кабинет и процесс бронирования.
• Аналитические. Они помогают нам понять, как вы и другие гости пользуетесь Сайтом (какие страницы самые популярные, удобно ли всё устроено). Это позволяет нам анализировать данные анонимно и большой картиной, чтобы делать Сайт лучше и удобнее для вас.
• Функциональные. Эти файлы делают ваше взаимодействие с Сайтом персонализированным. Они запоминают ваши предпочтения, такие как параметры поиска, чтобы вам не приходилось настраивать всё заново при каждом визите.
• Маркетинговые. Благодаря ним рекламные предложения на нашем Сайте и у наших партнёров могут быть более релевантными для вас. Они также помогают нам оценивать эффективность рекламных кампаний.

4. Сторонние файлы cookie и веб-маяки

При посещении нашего Сайта некоторые файлы «cookie» могут устанавливаться сторонними сервисами, которые мы используем (например, системы аналитики, сервисы онлайн-чатов, плагины социальных сетей). Мы не имеем контроля над этими файлами, которые устанавливаются третьими лицами, и не несем ответственности за их использование. Политики конфиденциальности этих компаний регулируют их использование ваших данных.

Веб-маяки (пиксельные теги) — это прозрачные графические изображения, которые используются на Сайте и в наших email-рассылках для отслеживания действий пользователей (например, открытия писем, переходов по ссылкам). Эта информация используется для анализа эффективности нашей коммуникации.

5. Можно ли отказаться?

Да, вы можете в любое время отказаться от использования файлов «cookie».

Для этого необходимо зайти в настройки браузера или устройства, с которого вы перешли на наш Сайт, и отключить их сохранение и использование.
Обратите внимание, что отключение строго необходимых файлов «cookie» приведет к некорректной работе Сайта: вы не сможете осуществлять бронирование и использовать личный кабинет.

Инструкции по отказу от передачи файлов cookie в браузере:

• Google Chrome
• Яндекс.Браузер
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (Mac)
• Safari (iPhone)

Вы также можете отказаться от сбора данных конкретными аналитическими сервисами:
• Google Analytics: Инструмент отключения Google Analytics
• Яндекс.Метрика: Инструмент отключения Яндекс.Метрики

Также, Вы можете отозвать Согласие на обработку cookie путем направления отзыва Согласия по адресу info@rtoperator.ru. Подробнее смотреть в Согласии.

6. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием файлов «cookie» на нашем Сайте, вы можете связаться с нами:

• По электронной почте: info@rtoperator.ru
• По телефону: • По почтовому адресу: 125040, г. Москва, ул. Скаковая, д. 17, стр. 2